חיפוש באתר
ייבוא ושיווק מוצרי איכות למטבח ולאמבט ניגא מוצרי איכות

שאלות ותשובות

הוראות התקנה לצנרת אינפינו לכיור בלנקו

צפו בסרטון

לסרטון

מה עושים שלא יוצאים מים חמים?

צפו בסרטון

לסרטון

מה עושים שלא יוצאים מים מהברז

צפו בסרטון

לסרטון

מה עושים שלא יוצאים מים קרים?

צפו בסרטון

לסרטון

מה עושים שהברז משפריץ?

צפו בסרטון

לסרטון

מה עושים שהידית נתקעת?

צפו בסרטון

לסרטון

ניקוי ברז של מערכת המים

צפו בסרטון

לסרטון

ניקוי דוד מערכת מים באופן עצמאי

צפו בסרטון

לסרטון

החלפת דוד שחור למערכת מים ISE באופן עצמאי

צפו בסרטון

לסרטון

החלפת דוד לבן למערכת מים ISE באופן עצמאי

צפו בסרטון

לסרטון

טיפול מהיר בנזילות מתחת לכיור- עצירת זרימה במערכת מים

צפו בסרטון

לסרטון

איך מפעילים טוחן אשפה?

בסרטון הבא תוכלו לצפות שלב אחרי שלב של הפעלת טוחן אשפה

לסרטון לחצו

רעשים מהטוחן? מה עליי לעשות

צפו בסרטון

לסרטון

מה קוטר החור שיש לעשות לכפתור הפעלה של טוחן האשפה

קוטר החור הינו 3.5 ס"מ

טוחן אשפה לא עובד? מה עליי לעשות

צפו בסרטון

לסרטון

שכחתי את הטוחן פועל זמן ממושך ועכשיו הוא לא עובד, מה עלי לעשות?

יש לחכות כשעתיים עד שהמנוע יתקרר, ללחוץ על כפתור הריסט בחלקו התחתון של הטוחן ולאחר מכן לפתוח את ברז המים ולהפעיל את הטוחן.

נפל לי חפץ כלשהו לטוחן וכתוצאה מכך הטוחן הפסיק לעבוד, מה ניתן לעשות?

- יש להוציא את השקע מהחשמל ולאחר מכן לקחת את מפתח השירות שמגיע בערכה עם הטוחן בעת אספקתו.
- להכניס את מפתח השירות לפתח שנמצא בתחתית הטוחן ולסובב ימינה ושמאלה עד לסיבוב מלא של המפתח.
- לאחר מכן יש להוציא מפתח הכיור את החפץ שנפל ללחוץ על לחצן הריסט להחזיר לחשמל לפתוח זרם המים בברז ולפעיל את הטוחן לבצע בדיקה של הטוחן.
ניתן להעזר בצפיה בסרטון שמראה את כל הפעולות שציינו

לסרטון

נפל לי חפץ כלשהו לטוחן, מה ניתן לעשות?

יש להפסיק את פעולת הטוחן, להוציא את הכבל משקע החשמל. לאחר מכן ניתן ולהכניס יד לפתח הטוחן ולהוציא את החפץ.
ניתן להעזר בצפיה בסרטון על אופן הוצאת חפץ זר מהטוחן

לסרטון

איך מנקים ומתחזקים את טוחני האשפה של חברת INSINKERATOR?

ישנן 3 דרכים לנקות את טוחני האשפה של חברת NSINKERATOR:
1. קוביות קרח: בטח שמעתם כי לשים קוביות קרח בטוחן האשפה יעזור לסלק ריחות ולחדד את הלהבים. במציאות, בטוחן אשפה שלנו אין להבים! בטוחן אשפה שלנו יש פטישים כהים המסייעים לדחוף מזון נגד דפנות הטוחן ועל ידי כך לרסקו. קוביות קרח עדיין יכולות לשמש אתכם כדי לנקות את הפטישים, אך הן לא מסייעות לחדד את להבי טוחן האשפה, מכיוון שבטוחן שלנו אין להבים!
2. פרי הדר- לימונים או תפוזים: אם לטוחן יש ריח לא נעים, ניתן לנטרלו על ידי טחינה של פרי הדר כמו לימונים או תפוזים. כל שעליכם לעשות הוא לחתוך את הפרי לרבעים ולהכניסו לטוחן, כל פעם חתיכה אחת יחד עם זרם יציב של מים קרים. קליפות הפירי יעזרו לנקות את מרכיבי הטוחן בעוד הריח הדרים יספק ריח רענן. לניקוי יסודי ניתן להשתמש בפרי קשה כמו אפרסק. יש לחתוך לחצי ולהכניסו לטוחן עם זרם מים קרים ללא הגלעין. אפרסק קשה יסייע לנקות בצורה יסודית את פנים הטוחן.
3. נקו את הגומייה השחורה הנשלפת: אם יש לכם טוחן מסדרת אבולושיין, אז ניתן לשלוף בקלות את הגומייה השחורה בפתח הכנסת המזון לטוחן. הגומייה השחורה ניתנת להסרה בקלות וניקוי במדיח. פשוט לשלוף, לשטוף, לנגב ולהחזיר את הגומייה הנקיה משאריות מזון למקומה.
- צפו בסרטון הקצר על מנת לראות את האפשרויות לניקוי טוחן:

לסרטון

באילו מקרים מחליפים טוחן אשפה?

- ריח שרוף עולה מהטוחן.
- נזילה מתוך הטוחן עצמו לתוך הארון.
- במידה והמפסק הפנאומטי תקין והטוחן עדיין לא פועל.
- הטוחן מקצר.
- במקרים בהם אנו יודעים שהבעיה הינה חשמלית, לדוגמא שימוש בטוחן של 110 וולט ברשת החשמל הישראלי.
- צלחת הטוחן יצאה מאיזון/לא מגיבה להפעלה של הטוחן.

מהי תחזוקה שוטפת לטוחני אשפה?

1. טחינת מים קרים.
2. טחינה עם קרח וקליפת לימון אחת לשבוע תסייע לניקוי פנים הטוחן.

האם יש להיזהר לא להכניס מים לתוך כפתור ההפעלה של הטוחן?

הלחצן הוא פנאומטי ולכן אין סיבה לחשוש ממים בתוך הלחצן אך מומלץ כל כמה זמן לפרק את החלק החיצוני של הכפתור ולנקות משאריות של מים.
בצפיה בסרטון ניתן לראות כיצד מחליפים מפסק לטוחן

לסרטון

איך מחליפים לחצן הפעלה של טוחן אשפה?

בסרטון הבא תוכלו לקבל הדרכה על אופן החלפת לחץ הפעלה של טוחן אשפה

לסרטון לחצו

איך מחליפים סנן בטר?

צפו בסרטון להחלפת סנן בטר ללא צורך בטכנאי

לסרטון

איך לשמור על תפקוד יעיל של מערכת הקירור במערכת חם/קר?

בדומה לכל מוצר חשמלי, על מנת לשמור על תקינות מרבית ואריכות ימים של המקרר, יש לדאוג לסביבת עבודה מאווררת ככל הניתן, אין לכסות את המקרר או לשים עליו דברים ואף לדאוג ליציאת איוורור מתוך הארון.

מה לעשות שהמקרר שלי לא מקרר?

יש לפנות מסביבת המקרר כל מפגע שיכול לכסות את הרשתות העוטפות אותו, אין לשים עליו דברים, ניתן לפתוח לשעה את דלת הארון, לתת לאוויר החם להתנדף ושוב, לשמור על סביבת עבודה מאווררת

מה קורה כשזרם המים בברז של מערכת מים חם קר ומטוהר חלש או משפריץ מפיית הברז?

כאשר זרם המים שיוצא מפיית הברז של מערכת חם קר ומטוהר חלש, או אינו אחיד ומשפריץ, כנראה שפיית הברז שלכם נסתמה עם אבנית של מי ישראל, ניתן לנקותה ללא התערבות וצורך בטכנאי!
צפו בסרטון הקצר על מנת לראות איך מנקים את פיית הברז

לסרטון

האם וכיצד ניתן לנקות את חמם של מערכת המים מאבנית?

מומלץ לבצע את פעולת הניקוי אחת לחצי שנה.

נתק את החמם ממקור במתח והמתן כשלוש שעות כדי שהחמם יתקרר.
סגור את הזנת המים למערכת המים (ברז ההזנה המחובר לניל).
נתק את החמם מכל הצינורות המים מחוברים אליו.
הסר את החמם התלוי על דופן הארון.
רוקן את החמם ממים אל הכיור את על ידי הפיכתו, עד שיהיה ריק מנוזלים (ייתכן וחלקיקי אבנית יצאו גם כן), תהליך הריקון יכול להמשך כחמש דקות.
מלא את החמם בליטר של חומץ 5%, תהליך המילוי יוכל להימשך כחמש דקות. על החמם להיות בהשרייה במשך כשלוש שעות, נער אותו היטב מדי פעם.
רוקן את החמם מחומץ אל הכיור. ייתכן שהנוזל יהיה עכור ומלא באבנית מומסת. נער אותו היטב מדי פעם.
נקה את החמם על ידי מילוי החמם בחצי ליטר מים רגילים ולאחר מכן רוקן את המים לכיור.
תלה את החמם חזרה במקומו.
חבר את החמם חזרה לצינורות המים, פתח את ברז הזנת המים למערכת והפעל את הברז החם של מערכת המים. כך החמם יתרוקן מאוויר ונוזלים שנותרו בו ויתמלא במים חדשים. המתן כדקה עד שהמים יתחילו לזרום והנח להם לזרום במשך כשלוש דקות.
חבר את החמם חזרה למקור המתח.

הערה: ניתן לבצע ריקון בלבד לאבנית בחמם ללא שימוש בחומץ. לריקון בלבד בצע את הפעולות הנ"ל ודלג על פעולה מספר 6+7.

לסרטון הסבר לחצו >>>

סרטון

יש לי מערכת מים ויוצאים לי משם מים לבנים או מים שאינם שקופים, האם זה תקין?

המים אינם שקופים ונראים לבנים או עכורים כיוון שיש בהם בועות אוויר קטנות. הם מסוננים וטובים לשתייה ובישול. מה שצריך לעשות הוא לתת למים לזרום עד שכל האוויר שקיים במערכת יפלט החוצה. זה אמור לקחת עד עשר דקות. אם יש לך מערכת עם אופציה של חם וקר חשוב לתת לשני הברזים לעבוד.

אנחנו שומרים שבת ומעוניינים לרכוש את המערכת חם קר ומטוהר

קיים מקרר כולל פיקוד שבת של מכון צומת מאושר לשימוש בשבת ובמועדי ישראל במים קרים בתוספת מחיר.

יש לי סנן תת כיורי וזרם המים מהברז נחלש?

אם המים המגיעים לברז עוברים דרך סנן מים (בארון המטבח או סנן מרכזי לכל הבית), ישנה אפשרות כי הסנן נסתם ודרושה החלפתו.
בסרטון הבא, ניתן לצפות באופן החלפת סנן ללא צורך בטכנאי.

לסרטון

מהי תחזוקה שוטפת למערכת מים חם קר ומטוהר?

1. החלפת סנן אחת לשנה.
2. ניקוי הברז עם מטלית לחה וללא חומרי ניקוי.
3. ניקוי הפיה של ברז המערכת מים מהולים במעט חומץ למניעת אבנית אחת לשלושה חודשים.
4. להקפיד לסגור את ברז הניל שמוביל למערכת כאשר יוצאים מהבית להעדרות של כמה ימים.

איך מחליפים ספוגית בלאי נזילות של מערכת מים תת כיורית

בסרטון הבא ניתן לראות את כל השלבים להחלפת ספוגית

לסרטון לחצו

נגמרו לי ספוגיות להחלפה בגלאי נזילות של המערכת התת כיורית, איך ניתן לקבל?

נוכל לשלוח לך בדואר בתשלום. ניתן לפנות אלינו באחד הדרכים ונדאג לשלוח לך:
1. בטלפון 03-6157702
2. במייל service@nyga.co.il
3. להשאיר פניה באתר

איך מנקים ברזי כרום, סבוניות כרום, כפתורי הפעלה של טוחני אשפה בגימור כרום, מבלי להרוס אותם עם חומרי ניקוי חריפים?

בסרטון הבא ניתן לראות איך מנקים מוצרים בגימור כרום בצורה נכונה ללא שימוש בחומרים חריפים

לסרטון

האם כיורי סילגרניט של בלנקו סופגים כתמים?

לא, כיורי סילגרניט אינם נקבוביים ולכן לא סופגים או סופחים כתמים גם אם מדובר בחומרים הכי קשוחים במטבח כמו כורכום, יין, תה, רסק עגבניות, פפריקה וכד', בסרטון הבא ניתן לראות איך מנקים בקלות כל כיורי סילגרניט

לסרטון

איך מנקים כיורי סילגרניט של בלנקו גרמניה?

בסרטון הבא ניתן לקבל הדרכה על אופן ניקוי כיורי סילגרניט ללא שימוש בחומרים חריפים

לסרטון

כיור נוזל בתחתית, מה עושים?

תחילה יש לוודא שאין סדק\שבר בכיור. במידה ולא קיים סדק/שבר לרוב מדובר בתהליך שנקרא "עיבוי" התהליך הזה הוא תהליך טבעי שבו לרוב מפשירים מוצרים קפואים בכיור והכיור סופג את הנוזלים בתהליך ומפריש את הנוזל בתחתית הכיור.
על מנת לפתור בעיה של תהליך העיבוי ולהמשיך להפשיר מוצרים לנוחיותך יש אפשרות לרכוש את אחד המוצרים הנלווים שלנו לכיור - לחץ כאן למוצרים נלווים לכיור

האם כיורי סילגרניט עמיד בפני אש וחום גבוה

כן, בהחלט, בסרטון הבא ניתן לראות את עמידות כיורי סילגרניט

לסרטון לחצו

איך מנקים כיור נירוסטה של בלנקו? פתרון 1

בסרטון הבא תוכלו לצפות באופן תחזוקה וניקוי כיורי נירוסטה

לסרטון

איך מנקים כיור נירוסטה של בלנקו? פתרון 2

בסרטון הבא תוכלו לצפות באופן תחזוקה וניקוי כיורי נירוסטה

לסרטון

מה ניתן לעשות על מנת לשפר את הזרם מים החלש שיוצא מהברז?

יש לבדוק את ברזי הניל- יתכן שהם לא פתוחים עד הסוף. יש לפתוח אותם עד הסוף ובכך להעלות את לחץ המים לתוך הצינורות של הברז.

נפל חפץ לכיור KA וגרם לשבר, האם יש מה לעשות?

1. נקה את מגרעת המשטח השבור מאבק ולכלוך עד שהאזור אותו נבקש לתקן יהיה נקי ויבש.
2. נער את חומר התיקון בתוך השפורפרת.
3. ערבב את החומר המקשה עם חומר התיקון ביחס של 200/1 )חומר מתקשה חצי אחוז בלבד כמות של שתי טיפות בערך לתוך חומר התיקון ומלא את המגרעת בחומר.
4. יש לדחוס את החומר עד שיצא כל האוויר מהחומר, כך שהחומר יישאר דחוס ויבש בתוך המגרעת. ליצירת אחידות פני המשטח העבר סכין על המגרעת עד שהחומר יהיה במפלס אחיד עם פני הכיור. רצוי לחזור על פעולת דחיסת החומר ויצירת אחידות פני המשטח מספר פעמים עד לקבלת תוצאה רצויה.
5. המתן מספר שעות עד שהחומר יבש. מומלץ להמתין 24 שעות.
6. שייף בנייר ליטוש מספר 180 ו 600 תוך הרטבת המשטח. לגימור מאט נייר ליטוש 180 , 240 , 400 , 600 , 2000 . לגימור מבריק נייר ליטוש אותו הדבר כמו במאט + 800 , 100 1200 , 1400 , 1600 , 1800 . ולאחר ליטוש יש להעביר מכונת פוליש עם ווקס.
7. התוצאה הרצויה היא משטח הומוגני עם צבע ופני שטח אחידים. .

מה ניתן לעשות כשיש נזילה מידית הברז של חברת KWC?

- יש להחליף מנגנון.
- לשם החלפת המנגון, יש לפרק את ידית וכיפת הברז.
בסרטון הבא ניתן לראות את אופן החלפת המנגון בברזים של חברת KWC

לסרטון

מה ניתן לעשות כשיש נזילה מידית הברז של חברת בלנקו?

- יש להחליף מנגנון.
- לשם החלפת המנגון, יש לפרק את ידית וכיפת הברז.
בסרטון הבא ניתן לראות את אופן החלפת המנגון בברזים של חברת בלנקו

לסרטון

הצינור הברז הנשלף לא נשלף בקלות ולא חוזר בקלות, מה ניתן לעשות?

- יש לבדוק את תחתית הברז (מתחת למשטח העבודה) ולראות אם משהו מפריע לצינור.
- אם אין גורם מפריע, יש לשחרר את משקולת הצינור, ולמקמה מחדש עד לפעולה חלקה של הצינור.

מה עושים כשזרם המים מהברז נחלש?

- יש לפרק את מעדן הזרימה ולנקות אותו עם חומץ מהול במים או עם מסיר אבנית.
- אם הניקוי לא צלח, יש להחליף את מעדן הזרימה.
בסרטון הבא, ניתן לראות איך בכמה צעדים מחליפים את מעדן הזרימה

לסרטון

יש לי נזילה מחלק התחתון של הברז בתחתית הארון, מה ניתן לעשות?

אופציה א':
- יש לבדוק האם הצינור הנשלף קרוע / פגום וממנו מגיעה הנזילה
- אם כן, יש להחליף צינור (בסרטון שבהמשך ניתן לראות איך מחליפים צינור ללא צורך בטכנאי)
אופציה ב':
- יש לבדוק האם המזלף מוברג היטב לצינור הברז.
- אם לא- יש לחזק את ההברגה.
אופציה ג':
- יש לבדוק האם הצינורות של המים המגיעים מהקיר מוברגים היטב לגוף הברז.
- אם לא- יש לסגור את זרם המים מהקיר ולחזק את ההברגות.

לסרטון החלפת צינור

איך ניתן לתקן ברז שהברז מתנדנד מבסיסו?

יש לקחת מפתח ברזים מתאים ולחזק את אום הברז בחלקו התחתון (מתחת לפני משטח העבודה)

יש לכם זרם חלש רק של מים קרים או חמים?

- יש לסגור את ברזי הניל היוצאים מן הקיר אל הברז.
- יש לשחרר את הצינור של של המים החמים או הקרים (המים שבהם הזרם החלש) מגוף הברז ולבדוק אם גורם כל שהוא בצינור מפריע לזרימת המים.
- אם זו לא הבעיה, יש להיעזר באיש מקצוע ולבדוק את ברזי הניל ואת הצנרת בתוך קירות הבית.

איך מתקנים ברז טרמוסטטי של חברת KWC ?

בסרטון הבא ניתן לקבל הדרכה מלאה על אופן התקנת ברז טרמוסטטי של חברת KWC

סרטון

הבידה החשמלי שלי לא עובד, מה ניתן לעשות?

לרוב מספיק לבצע ריסטרט. כלומר לנתק את המכשיר מהחשמל לחצי דקה, לבדוק שהשקע תקין ואז שוב לחבר את התקע של הבידה לשקע.

כיצד מתקינים צנרת פרבקס?

צפו בסרטון הדרכה קצר על אופן התקנת צנרת פרבקס

לסרטון

אבדו לי רגליות לרשת גריד לכיור, איפה ניתן לרכוש?

ניתן לקבל רגליות לרשת גריד לכיור באחת מסניפיינו ללא עלות .

טיפול מהיר בנזילות מתחת לכיור- עצירת זרימה במערכת מים

מה עושים עם ברז מטבח מטפטף?

קיימות שתי סיבות עיקריות לברז מטבח מטפטף :
1. מזלף סתום – ניתן לטפל עצמאית
2. צורך במנגנון ברז חדש – יש לפנות לשירות.

על מנת לנקות את המזלף ע"י פירוק מעדן הזרימה ( בחלק מן הברזים מסופק מפתח לפתיחת המזלף, ובחלק ניתן לסובב ולפרק ידנית ) לאחר פירוק יש להשרות את הפיה בכוס עם מים ומעט חומץ ולהחזיר למקום.

לסרטון

מה עושים עם ברז מערכת מים ( חם/קר) מטפטף?

במידה והברז מטפטף ללא הפסקה יש לפנות לשירות הלקוחות.

איך לשנות כיוון טמפרטורה במקרר?

טמפרטורת המים ניתנת לשליטה ע"י הזזת בורג הטרמוסטט הממוקם על חזית המכשיר.
טמפרטורה קרה יותר מתקבלת על ידי הזזת הבורג בכיוון השעון